1. 配送範囲

東京、大阪、名古屋、京都、福岡などの主要都市、北海道、沖縄などの遠隔地を含む日本全国に越境EC小売配送サービスを提供しています。現在、私書箱住所、軍事地域、および明確に示されていない特別な住所への配送はサポートされていません。

2. 物流協力とプロセス

物流パートナー: 中国と日本の準拠物流サービスプロバイダー (国際エクスプレスライン、郵便エクスプレスなど) と協力し、製品のサイズ、重量、目的地に基づいて安全で効率的な輸送ソリューションを提供します。

注文処理:

ご注文の確認後、1～3営業日以内に発送準備と配送が完了します（中国および日本の法定休日および週末は延期されます）。

当社は、国際輸送および通関手続きをプロセス全体にわたってフォローアップします。物流時間は物流追跡情報に基づいています（物流プロバイダーの公式Webサイトで確認できます）。

異常通知：税関検査、住所間違い、連絡先番号無効などにより配送が遅れる場合は、カスタマーサービスがメール service@yyzzaa.com で速やかに進捗状況をお知らせいたします。

3. 物流追跡と通関

リアルタイム追跡: ご注文が完了すると、物流追跡番号が記載された確認メールが届きます。追跡番号を使用して、荷物の配送状況、通関の進行状況、予想配達場所を確認できます。

通関サービス：商品の通関手続きは弊社が代行いたしますので、お客様に特別な手続きは不要です。日本の税関では、一部の商品に関税や消費税を課す場合があり、これは現地の政策に従います。サポートが必要な場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。

IV.不可抗力条項

当社は、自然災害、戦争、税関政策の調整、物流ストライキなどの不可抗力要因による配送遅延または異常に対して積極的に調整し対応しますが、追加の責任は負いません。